تطبيق العمليات
كل طلب، كل فرع، مكتب واحد.
مكتب الطلبات الذي يراقب كل طلب وارد، ويؤكّده، ويوجّهه إلى الفرع الصحيح، ويسنده إلى سائق — دون أن يلمس الكاشير.
ما الذي يفعله
- راقب طوابير الطلبات حسب الحالة عبر الفروع
- تحقّق من العميل والعنوان، ثم أكّد الطلب
- وجّه الطلب إلى فرع آخر أو إلى المطبخ
- أسند سائقاً وأطلق الطلبات المجدولة
- استرجاع أو خصم أو تعديل — وكلّه مُسجّل
- مركز مركزي لطباعة تذاكر المطبخ
لماذا يهمّ ذلك
فريق واحد يراقب كل طلب وارد، ويؤكّده، ويوجّهه إلى الفرع الصحيح، ويسنده إلى سائق — دون أن يلمس الكاشير.
كيف يعمل
سير العمل هو المنتج. هذا هو المسار الذي يسلكه الطلب.
من «قيد الانتظار» حتى التسليم
فريق واحد يمسك الطابور عبر كل الفروع.
- وصول الطلب
- طابور الانتظار
- التحقّق والتأكيد
- التوجيه إلى الفرع
- إسناد سائق
- تم التسليم
ما الذي يفعله في مكتب الطلبات
شاشات حقيقية من التطبيق — المكتب نفسه الذي يديره فريق العمليات في كل وردية.
كل الطوابير، كل الفروع
الطلبات مرتّبة في أعمدة حسب الحالة — معلّق، مؤكَّد، معَدّ، تم الإرسال، منجَز — مع عدد مباشر لكل عمود، عبر كل الفروع معاً.
- عمود لكل حالة، مع العدد
- التوصيل والاستلام والطاولات والسفري مميّزة بالألوان
- العميل والهاتف والعنوان على كل بطاقة
- مدفوع / غير مدفوع والسائق المُسند في لمحة
الطلب كاملاً في شاشة واحدة
افتح أي طلب لترى العميل، وعدد طلباته، وعنوانه على الخريطة، وكل أصنافه — ثم اطبعه أو شاركه أو أعد طباعته في المطبخ.
- بيانات العميل وعدد طلباته السابقة
- العنوان كاملاً مع رابط خرائط Google
- الأصناف والضريبة ورسوم التوصيل والإجمالي
- التعليقات وسجلّ حركة الطلب
أكّد، وتحقّق من المخزون، وأرسِل
طابق كل صنف مع المخزون الحالي، وانقل الطلب إلى حالته التالية، وأرسله إلى المطبخ بخطوة واحدة — أو اجعله ملغى أو فاشلاً.
- المخزون المتاح لكل صنف
- الأصناف المفقودة مُعلَّمة قبل التأكيد
- الانتقال إلى مؤكَّد أو ملغى أو فشل
- ضغطة واحدة: «التأكيد والإرسال إلى المطبخ»
يعمل عن قرب مع
التوصيل
مناطق، ورسوم، وسائقون، وما يستحقّه كل سائق بالضبط في آخر الدوام.
تطبيق السائق
رحلة التوصيل، من الإسناد حتى التسوية.
شاشة المطبخ
الشاشة التي تُغني عن حامل التذاكر الورقية.
الطلبات
سجلّ طلب واحد من أول ضغطة حتى الفاتورة الأخيرة، أياً كانت القناة التي جاء منها.
الفروع والصلاحيات
فروع كثيرة، وأشخاص كثيرون، والصلاحية التي يحتاجها كل واحد بالضبط.
كل شيء يعمل معاً
هذه ليست تطبيقات منفصلة تربطها ببعضها. جميعها تقرأ المنيو نفسه، والطلبات نفسها، والعملاء أنفسهم، والمخزون نفسه. غيّر السعر مرة واحدة فيتغيّر في كل مكان. الطلب الذي بدأ على الموقع هو السجلّ نفسه الذي يطبخه المطبخ، ويوصّله السائق، ويحتسبه التقرير.
شاهد الطلب من الانتظار حتى التسليم
في جولة مجانية نؤكّد طلبات حقيقية ونوجّهها ونرسلها عبر فروعك — بالطريقة التي يعمل بها فريقك فعلياً.
مجاناً · بلا أي التزام · دعم بالعربية والإنجليزية